logo
“มาเก็ตติ้งสู้สู้” ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ รับวางกลยุทธ์ด้านการตลาด มุ่งเน้นการสร้างแบรนด์ สร้างยอดขาย หาลูกค้าใหม่ บนสื่อออนไลน์ Facebook, instagram, Google, Line@, Website ด้วยเทคนิคที่เหนือคู่แข่ง สามารถทำให้คุณคือที่ 1 ในไลน์ธุรกิจของคุณได้ไม่ยาก

+66-64-827-2291

contact@marketingsusu.com

Line id : @marketingsusu

Top
Content Marketing

วิธีทำการตลาดด้วยเนื้อหา

คอนเทนท์มาเก็ตติ้ง คือ การทำการตลาดด้วยเนื้อหา ให้เชื่อมโยงกับสินค้าหรือบริการของแบรนด์ หัวใจสำคัญของการทำคอนเทนท์ มาเก็ตติ้ง โดยใช้เงินน้อยที่สุด หรือไม่ต้องใช้เลย (0 บาท) คือ โพสเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ หรือ เปิดประสบการณ์ให้กับผู้อ่านลงไปในสื่อของเรา หรือพูดง่ายๆว่าภาพหรือข้อความที่พิมพ์ลงไปนั้นต้อง ``มีคุณค่าพอ`` ที่จะให้พวกเค้าสนใจ กด Like, Share, Comment แสดงความคิดเห็น ยกตัวอย่าง...

ดูตัวอย่าง
Present-contentt-creator-marketingsusu
content-marketing-marketingsusu
Content Marketing Step

ขั้นตอนการทำการตลาดด้วยเนื้อหา

สำหรับ “มาเก็ตติ้งสู้สู้” การทำ Content Marketing คือ การผลิตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ สามารถทำให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของเรา เกิดความสนใจ อยากรู้ อยากใช้ อยากครอบครองสินค้าหรือบริการของเรา ส่งไปถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยเครื่องมือที่หลากหลาย พร้อมกับรูปแบบของเนื้อหาที่เข้าใจง่าย รูปภาพ คลิปวีดีโอ  และเวลาที่เหมาะสม

โดยขั้นตอนนั้น จะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของแบรนด์ ว่าต้องการทำ Content Marketing ไปในทิศทางใด แต่แก่นสำคัญนั้นไม่ได้แตกต่างกันมากนัก มีขั้นตอนหลักๆดังนี้

  • กำหนดเป้าหมายของ Content
  • กำหนดกลยุทธ์ของเนื้อหาหลัก
  • ผลิตเนื้อหา
  • ช่องทางกระจายเนื้อหา
  • การโฆษณา
  • ความสม่ำเสมอ
  • วัดผล ปรับปรุงให้ดีขึ้น

กำหนดเป้าหมายของเนื้อหา

ขั้นตอนนี้สำคัญที่สุด เพราะเมื่อไหร่ที่คุณหลงทิศ สับสน ว่าสิ่งที่กำลังทำอยู่นี้ทำไปเพื่ออะไร หรือถึงเวลาวัดผล สามารถย้อนกลับมาดูวัตถุประสงค์ได้ว่า สิ่งที่เราต้องการหลังจากทำ Content Marketing นั้นคืออะไร ซึ่งหลักก็จะมีวัตถุประสงค์ดังนี้

– สร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก หรือทำให้จงรักภักดีต่อแบรนด์
– เปิดตัวสินค้าใหม่ ต้องการรุกตลาดด้วยความรวดเร็ว
– ต้องการสร้างฐานลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
– ปูทาง เพื่อกระตุ้นยอดขายในอนาคต

ซึ่งก่อนจะกำหนดเป้าหมายได้นั้น ต้องผ่านกระบวนการวิเคราะห์มาเป็นอย่างดีแล้วว่า กลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์ต้องการสื่อสารนั้นเป็นใคร เขาชอบไม่ชอบอะไร เขามีปัญหาอะไรบ้าง ถ้าพวกเขาต้องการคำตอบ พวกเขาจะไปที่ไหน ตรงนี้สำคัญมากๆครับ

กำหนดกลยุทธ์ของเนื้อหาหลัก

เนื้อหาต่างๆที่จะสร้างขึ้นมา ต้องมีธีม หรือกลยุทธ์หลักขับเคลื่อน ว่าจะสร้างเนื้อหาไปในทิศทางใด โดยทำให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ด้วย เช่น

– มุ่งเน้นการสร้างแรงบันดาลใจ
เล่าเรื่องราว กระตุ้นอารมณ์ ที่มาที่ไปของแบรนด์ หรือเล่าถึงเอกลักษณ์เฉพาะของแบรนด์ ผู้บริหาร หรือกว่าจะมาเป็นแบรนด์นี้ได้ ต้องผ่านอะไรมาบ้าง หากต้องการเปิดตัวสินค้าใหม่ จุดเด่นของสินค้าอยู่ตรงไหน ส่วนผสมที่สำคัญ หายาก สกัดจากอะไรบ้าง ผลลัพธ์ที่จะได้รับจากการใช้สินค้านั้น นำมาเล่าเป็นเรื่องราวได้เช่นกัน ผมเคยดูโฆษณาของน้ำแร่หลายแบรนด์ ทั้งในไทยและต่างประเทศ แบรนด์เล่าเรื่องที่มาที่ไปของน้ำแร่น้อยมาก แต่จะเน้นสร้างเนื้อหาที่กระตุ้นอารมณ์ สะท้อนภาพลักษณ์ สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ หากดื่มน้ำแร่แทน เป็นต้น

– มุ่งเน้นให้ความรู้ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่กลุ่มเป้าหมาย
วิธีนี้ สามารถหยิบยกปัญหาเด่นๆ ที่กลุ่มลูกค้าคุณประสบอยู่ มาเล่า มานำเสนอ พร้อมหาวิธีแก้ปัญหาให้พวกเขา จะทำให้แบรนด์คุณดูมีคุณค่า จนเกิดการติดตามและแชร์ข้อมูลนั้นไปเป็นวงกว้าง

– มุ่งการสร้างความบันเทิง หรือทำให้สะเทือนอารมณ์
เนื้อหาประเภทนี้ โดยสถิติแล้ว จะได้รับการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้สูงสุด เพราะเข้าถึงความรู้สึกของมนุษย์ได้ดีที่สุด แต่เนื้อหาประเภทนี้ ต้องอาศัยประสบการณ์ ความคิดสร้างสรรค์ และเวลาพอสมควร เช่น การสร้างไวรัลคลิป (Viral Video) หลายๆแบรนด์ในบ้านเราก็นิยมสร้างเนื้อหาประเภทนี้มากขึ้นเรื่อยๆ

ผลิตเนื้อหา

เมื่อทราบทิศทาง กลยุทธ์ของการทำ Content Marketing แล้ว การสร้างเนื้อหาก็ไม่ใช่เรื่องยุ่งยากอีก โดยหลักการของการสผลิตเนื้อหานั้น ควรมี Action Plan, Timing เช่นกัน

– จำนวนเนื้อหาที่ต้องการ ต่อ/เดือน
-ประเภทเนื้อหาที่ต้องการ รูปภาพ บทความ คลิปวีดีโอ หรือหนังสั้น ไวรัลต่างๆ
-ผู้รับผิดชอบ ผู้ที่เกี่ยวข้อง

ช่องทางกระจายเนื้อหา

-เลือกสื่อ
สื่อออนไลน์ Social Media แต่ละตัว มีธรรมชาติของมันอยู่แล้ว ฉะนั้นการเลือกเนื้อหาให้ตรงกับสื่อจึงเป็นเรื่องสำคัญ ยกตัวอย่าง สินค้าประเภทแฟชั่น หากต้องการกระตุ้นสินค้าใหม่ ควรเน้นที่รูปภาพ และสื่อที่น่าจะตอบโจทย์เนื้อหาประเภทนี้ที่สุด น่าจะเป็น Instagam

-เลือกผู้ทรงอิทธิพล
ในทุกธุรกิจ ล้วนแล้วแต่มีผู้ทรงอิทธิพลด้านออนไลน์อยู่เป็นจำนวนมาก (Influencer) หรือที่เราเรียกติดปากกันว่า Net idol, GURU, Blogger เป็นอีกช่องทางสำคัญในการช่วยกระจายเนื้อหา ให้แพร่ออกไปเป็นวงกว้างได้อย่างรวดเร็ว และตรงกลุ่มเป้าหมาย

-เลือกช่วงเวลา
เนื้อหาดี สื่อดี แต่เลือกช่วงเวลาไม่ดี จากรุ่ง อาจจะเปลี่ยนเป็นร่วงได้ ทุกกระแสบนโลกออนไลน์ มาเร็วไปเร็ว เป็นทั้งข้อดีและข้อเสีย เมื่อไหร่ที่มีกระแส หรือไวรัลอะไรบางอย่างที่ดังกว่า มีคนพูดถึงมากกว่า กระแสเก่าก็จะถูกลืมไปในที่สุด

การโฆษณา

หลายคนตั้งแง่กับนักการตลาดออนไลน์ว่า “ถ้าเนื้อหาดีจริง ทำไมต้องทำโฆษณาด้วย” ปล่อยให้ถูกบอกต่อ แชร์ต่อสิแบบธรรมชาติสิ ถ้าคุณคิดแบบนั้น คุณกำลังคิดผิดครับ ถ้าเนื้อหาดีอยู่แล้ว การโฆษณาช่วย ยิ่งจะทำให้กระจายไปได้รวดเร็วขึ้น  สร้าง Engagement นานขึ้นไปอีก

ความสม่ำเสมอ

ถือเป็นหัวใจหลักของการทำ Content Marketing ในยุค 4G ครองเมืองนี้โดยเฉพาะ ในทุกๆวันมีข้อมูลมากมายหลั่งไหลเข้ามาในหน้าจอคอมพิวเตอร์ หรือมือถือของเรา ซึ่งเราไม่สามารถเห็นมันได้ครบอย่างแน่นอน และถึงแม้เราจะเห็น แต่ถ้าเมื่อไหร่ที่เนื้อหานั้น เรื่องนั้นๆ ไม่ได้เกี่ยวข้องกับตัวเรา เราก็พร้อมจะเลื่อนผ่านมันไปโดยไม่สนใจใยดีมันแม้แต่น้อย การโพสเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ จะทำให้กลุ่มเป้าหมายจดจำเราได้ และที่สำคัญ ง่ายต่อการวัดผลของเนื้อหาด้วย

วัดผล ปรับปรุงให้ดีขึ้น

-วัดผลเชิงปริมาณ
ข้อดีของ Online Content คือสามารถเก็บสถิติเป็นตัวเลขได้ทุกรูปแบบ เปรียบเทียบได้ง่าย

-วัดผลเชิงคุณภาพ
การวัดผลประเภทนี้ต้องอาศัยข้อมูลตัวเลข สถิติเชิงปริมาณมาก่อน แล้วจึงนำมาวิเคราะห์ หาข้อสรุป ว่าผลที่ได้นั้น เป็นไปตามเป้าประสงค์หรือไม่ อย่างไร

โดยข้อมูลทั้งสอง จะเป็นตัวชี้วัดว่า ผลงานของการทำ Content Marketing อยู่ตรงจุดไหน และที่สำคัญ พลาดตรงจุดไหน จะปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ยังไง เพื่อให้เนื้อหาดีขึ้น ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น จนบรรลุตามวัตถุประสงค์

Creating a Powerful Online Content
Right-audience-marketingsusu-content-marketing
RIGHT AUDIENCES

รู้ความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างดี เพื่อนำเสนอสิ่งที่เขาต้องการได้ถูกต้อง

process-image-3
RIGHT CONTENT

เนื้อหาโดนใจ สอดคล้องกับสินค้าและบริการ สร้างประสบการณ์ใหม่ในการรับข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์

process-image-3
RIGHT TIMING

ถูกช่องทาง ถูกเวลา เวลาไหนเหมาะแก่การขาย เวลาไหนเหมาะแก่การให้ข้อมูล รู้จักลูกค้าให้มากที่สุด

Content Marketing Plan

ทำการตลาดด้วยเนื้อหา เริ่มตรงไหนดี?

แบรนด์ใหม่ๆ อาจจะยังไม่ให้ความสำคัญกับการทำ Online Content Marketing หรือการทำการตลาดผ่านเนื้อหา เท่าไหร่นัก เพราะคิดว่ามันเป็นเรื่องง่าย แชร์นุ่นนี่นั่นจากเว็บวาไรตี้ ลงภาพสินค้านิดหน่อย แคปภาพหน้าจอที่แชทกับลูกค้ามาลง Facebook เป็นรีวิวก็ถือว่ามีเนื้อหาแล้ว แบรนด์ไหนที่กำลังทำแบบนี้อยู่ แนะนำให้ “เลิกซะ”

เพราะนั่นไม่ใช่เนื้อหาที่ดีพอ ที่จะสร้างแบรนด์ หรือสร้างยอดขายให้คุณได้จริงๆ การทำ Online Content Marketing จะต้องมีแบบแผน ผ่านการคิดวิเคราะห์มาแล้ว ว่าเนื้อหาแบบไหนจะตรงกลุ่มเป้าหมาย แต่นั่นไม่ง่ายสำหรับแบรนด์ใหม่ๆ แต่ไม่ยากเกินไป หากมีความตั้งใจจริง เริ่มต้นจากการวางแผนงานด้วยตารางนี้ การลงมือทำ คือเส้นทางสู่ความสำเร็จ พร้อมแล้วเริ่ม!

ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์
Original Version Download Here http://empiricalproof.com/canvas/

Audience/ผู้ชม

ใครคือกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการสื่อสารกลุ่มเป้าหมายต้องการอะไร
พฤติกรรม ความสนใจพิเศษตำแหน่งของกลุ่มเป้าหมาย

Audit/ตรวจสอบ

เคยทำอะไรไปแล้วบ้าง ได้ผลอย่างไรเนื้อหาที่ยังขาดมีอะไรบ้าง
สิ่งไหนที่คู่แข่งทำได้เหนือกว่า

Brand/แบรนด์

ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่วางไว้สิ่งที่ไม่ควรทำหรือนำเสนอต่อกลุ่มเป้าหมายมีอะไรบ้าง
วิธีสื่อสารระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายเป็นยังไง

Production/ฝ่ายผลิต

ทีมงานมีใครบ้าง แต่ละคนทำหน้าที่อะไรธีมของเนื้อหาที่จะต้องสร้างสรรค์ออกมา
สิ่งที่จะต้องทำตั้งแต่ต้นจนจบขั้นตอนมีอะไรบ้าง

Download

Formats/รูปแบบ

รูปแบบเนื้อหาที่ต้องการนำเสนอมีแบบไหนบ้าง (รูปภาพ วีดีโอสั้น กระทู้รีวิว)
หาแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์งานได้ยังไงบ้าง

WorkFlow/ขั้นตอน

เครื่องมือที่ต้องใช้มีอะไรบ้างปฏิทินในการควบคุมงาน
ผู้รับผิดชอบต่างๆ

Distribution/การกระจาย

จะกระจายเนื้อหาในช่องทางออนไลน์ไหนบ้าง แผนการทำโฆษณา
ช่องทาง งบประมาณ ทีมงาน หรือบุคคลที่จะช่วยโปรโมทเนื้อหาได้

Stakeholders/ผู้เกี่ยวข้อง

ผู้บริหารคาดหวังสิ่งใดในการทำงานครั้งนี้บ้าง
ผู้มีอำนาจอนุมัติ ตัดสินใจของงานมีใครบ้าง

Goals/เป้าหมาย

จะสร้างเนื้อหาขึ้นมาเพื่ออะไร (ยอดขาย หรือเพื่อสร้างแบรนด์)
จะวัดผลสำเร็จของงานด้วยอะไร (ตัวเลขคนเยี่ยมชมเว็บ หรือยอดขายใน 90 วัน)
ผู้รับผิดชอบด้านสถิติ วิเคราะห์ตัวเลขต่างๆ

Example

ตัวอย่างเนื้อหา ธุรกิจขายครีมออนไลน์

หากคุณทำธุรกิจเกี่ยวกับครีมหน้าขาวใส บน Facebook เนื้อหาที่ควรโพสควรเป็นแบบไหน

SUSU-CREAM
  • รูป + ข้อความ ต้องน่าสนใจ เริ่มจากหัวข้อที่สร้างสรรค์
  • เนื้อหาเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย
  • ใส่ Keywords สินค้าและบริการของเราลงไปในแคปชั่น
  • Call To Action สนใจแล้วติดต่อไปที่ไหน
  • ใส่ความเป็นแบรนด์ลงไป เช่นโลโก้ โทนสี ฟอนท์

ข้อแนะนำเพิ่มเติม

เนื้อหาดี ลงโฆษณาไปยังไงก็คุ้ม เพราะคนสนใจ เข้ามากดไลค์ และที่สำคัญมาสอบถามในคอมเมนท์เพิ่มแน่นอน

ธุรกิจด้านเครื่องสำอาง เปิดเพจใหม่ๆ ชอบลงแต่โปรโมชั่น ลงแต่เลขส่ง EMS ใช่ว่าจะดี เพราะลูกค้าจะรู้ว่าคุณคือแบรนด์มือใหม่เพิ่งหัดหาย โพสได้แต่อย่าบ่อยมากนัก

การทำคอนเทนท์มาเก็ตติ้ง ยิ่งให้ความรู้ ยอดขายยิ่งเพิ่ม สู้ๆครับ :)

Example

ตัวอย่างเนื้อหาธุรกิจ คลินิกความงาม ศัลยกรรม

ธุรกิจคลินิกความสวยความงาม ศัลยกรรม หรืออาหารเสริม เนื้อหาที่ดี ควรประกอบด้วยอะไรบ้าง?

SUSU-CLINIC-CASE-STUDY
  • รูป + ข้อความ เข้าใจง่าย ไม่ต้องอ่านเยอะ
  • เนื้อหาเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย ธุรกิจนี้ข้อมูลวิชาการเยอะ แต่ต้องสื่อสารให้เรียบง่าย
  • ใส่ Keywords สินค้าและบริการของเราลงไปในแคปชั่น
  • Call To Action สนใจแล้วติดต่อไปที่ไหน
  • ใส่ความเป็นแบรนด์ลงไป เช่น โลโก้ โทนสี ฟอนท์

ข้อแนะนำเพิ่มเติม

หากต้องการเพิ่มยอด Engagement การลงเนื้อหาให้สม่ำเสมอ จะเกิดการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง

การโฆษณาเนื้อหาออกไป ควรมีวัตถุประสงค์ เช่นอยากให้ลงทะเบียนเพื่อรับผลิตภัณฑ์ทดลองฟรี หรือเข้ากิจกรรมบางอย่าง

การทำคอนเทนท์หรือการทำโฆษณาไปยังลูกค้ากลุ่มนี้ค่อนข้างซับซ้อน + พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงง่าย ควรวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียดก่อนเสมอ

เนื้อหาเหล่านี้จะทำให้ลูกค้าประทับใจในแบรนด์ สินค้า บริการตั้งแต่ยังไม่มารับบริการ โอกาสที่จะสร้างลูกค้าใหม่ทุกเดือน เป็นไปได้สูง สู้ๆครับ :)

Top 3 Online Content Formats

3 รูปแบบเนื้อหาที่สร้าง Engagement กับผู้ชมมากที่สุด ในปี 2016

Short Video 0
Image 0
Review post 0

วีดีโอสั้นๆ

วีดีโอสั้น ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แบรนด์นำเสนอข้อมูลได้ง่ายขึ้น สร้างอารมณ์ร่วมได้ดีกว่าแบบอื่นๆ และผู้ชมเข้าถึงได้ง่ายขึ้นกว่าเดิมมาก เห็นความทรงพลังของมันได้จาก Facebook Live ที่สามารถทำให้คนทั่วไป กลายเป็นคนดังได้

รูปภาพ

รูปภาพประเภท Infographic เน้นการให้ความรู้ จะได้รับ Engagement มากที่สุด เพราะเข้าใจง่าย สวยงาม เป็นประโยชน์เมื่อแชร์ต่อออกไป ภาพสินค้า วิธีให้บริการ เปรียบเทียบ ก็ยังได้รับความสนใจอยู่

รีวิวจากลูกค้า

กระทู้รีวิว เนื้อหาประเภทนี้สามารถใส่ข้อมูลได้ครบถ้วน ถ่ายทอดความประทับใจ ผลการรักษา จุดเด่นจุดด้วยจากการใช้งาน/ใช้บริการจริงของลูกค้า แล้วนำมาบอกกล่าวลงในโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์แล้ว จะเกิดการคล้อยตามได้ง่าย

free consultation
อยากให้ทีมงานวิเคราะห์วิธีทำการตลาดออนไลน์เบื้องต้น กรอกข้อมูลด้านล่าง เราจะติดต่อคุณกลับเร็วที่สุด
[contact-form-7 id=”3569″ html_class=”cf7_custom_style_1″]