วิธีทำการตลาดออนไลน์ ให้เห็นผล
เริ่มต้นธุรกิจ หลายคนชอบคิดว่า “อยากขายดีทำยังไง” จริงๆแล้ว ควรหาคำตอบของคำถามนี้ดีกว่า “ทำไมลูกค้าถึงต้องซื้อของๆเรา” กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย จึงสำคัญไม่ว่าจะทำธุรกิจออนไลน์ด้วยสินค้าหรือบริการอะไร 3 สิ่งนี้จะต้องชัดเจน ก่อนลงมือทำธุรกิจ
กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
กลุ่มเป้าหมายคือใคร พูดง่ายๆก็ ใครจะมาซื้อของๆเรานั่นละครับ ทำไมเขาต้องซื้อของๆเราด้วย ผมจะไม่พูดถึงกลยุทธ์ด้าน ราคา ความต้องการของสินค้า หรืออะไรพวกนั้นเยอะนะครับ เพราะหลายคนคงฟังมาจนเบื่อละ ขอพูดในมุมของการโฆษณาให้ถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องจะดีกว่า เพราะหลายคนยังพลาดตรงจุดนนี้อยู่ สินค้าถูกโฆษณาไปถึงกลุ่มเป้าหมายจริงๆหรือเปล่า เรากำลังจ่ายค่าโฆษณาโดยเปล่าประโยชน์หรือเปล่า อันนี้ต้องมาพิจารณา Facebook, Instagram, Website สามารถโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ทั้งหมด หากคุณพลาดข้อนี้ คุณจะสูญเสียกำลังใจ เวลา งบประมาณ และอาจเกิดการเข้าใจผิดได้ง่ายๆว่า สินค้าไม่มีคุณภาพ เลยไม่มีลูกค้า ทั้งที่จริง คุณยังหาลูกค้าจริงๆของคุณไม่เจอ
เครื่องมือที่เหมาะสม
สิ่งแรกของการทำการตลาดออนไลน์ คุณต้องรู้ว่า สินค้าและบริการของคุณนั้น จะเติบโตได้ดีด้วยสื่อออนไลน์ตัวไหน Facebook, Instagram, Website หรือแม้กระทั่ง Line@ หลายคนชอบปั้นแบรนด์ ปั้นธุรกิจของตัวเองขึ้นมา พร้อมกับการสร้างช่องทางการขายไว้ทุกทางเลย ทุกเครื่องมือที่มีบนโลกออนไลน์ก็ว่าได้ บางธุรกิจไม่เหมาะกับการนำเสนอผ่าน Instagram บางธุรกิจไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์ Facebook อย่างเดียวก็พอ แบบนี้เป็นต้น และแนะนำให้เลือกสื่อ 1-2 สื่อก่อน แล้วทำมันให้เจ๋งๆสุดๆไปเลย เข้าใจหลักการทำงานของสื่อที่เราใช้อย่างแท้จริง ฟังก์ชั่น ความสามารถต่างๆ และใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อการทำธุรกิจให้มากที่สุด ซึ่งตอนนี้บางคนอาจจะยังไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเราสามารถทำโฆษณาผ่าน Instagram ได้
นอกจากเครื่องมือหลัก ยังมีเครื่องมือเสริมอะไรอีกบ้าง ที่จะต่อยอดให้เกิดการรับรู้แบรนด์ สร้างยอดขาย และอย่าลืมเรื่องการวัดผล เพราะการวัดผลจะทำให้คุณทราบว่าเครื่องมือไหนเหมาะกับธุรกิจเรามากที่สุด
เนื้อหาที่สร้างสรรค์
จะขายอะไรในโลกออนไลน์สมัยนี้ ไม่ได้ง่ายเหมือนเมื่อก่อนแล้วในความรู้สึกผม ไหนจะคู่แข่งที่เยอะขึ้น และแบรนด์เล็กแบรนด์ใหญ่ สามารถแย่งชิงพื้นที่ตลาดกันได้หมด โอกาสจึงตกเป็นของคนที่เปลี่ยนแปลง และปรับตัวได้เร็ว
ผมกำลังพูดถึงการทำการตลาดด้วยเนื้อหาบนสื่อออนไลน์ Online Content Marketing หรือผมจะชอบเรียกมันว่า “ขายของ โดยไม่ต้องเอาของมาขาย” งงไหมครับ ให้เข้าใจง่ายๆ ทุกอย่างที่เราโพสลงไปใน Facebook ของเรา Instagram ของเรานั้น เนื้อต้องเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย/แฟนเพจ/ผู้ติดตาม แก้ปัญหาในชีวิตเขาได้ เลิกขายของแบบฮาร์ดเซลล์ได้แล้ว เลิกอวยตัวเองได้แล้ว เนื้อหาที่ยัดเยียดการขาย ไม่มีใครรู้สึกประทับใจ แต่ถ้าเนื้อหาที่โพส เป็นประโยชน์ สร้างความประทับใจ ให้ความรู้ สร้างประสบการณ์ใหม่ให้ เขาอาจจะมาเป็นลูกค้าคุณในอนาคตอันสั้นนี้ก็ได้ครับ
อยากมียอดขาย ใจต้องสู้ สู้สู้ครับ 🙂
